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宽带常见问题

记录一个客户宽带到期续费咨询过程

请问你是安装宽带的人?还是去年给我来办理宽带的人我是安装的啊
光猫正面写的有

渠道名称:海曙西门灿凤通讯
定单备注信息:电视机0台,机顶盒0台,裸宽380一年200M 100元调测费 一共480元已收

这个人给你办理的

这个人是我隔壁手机维修部的人

他只是给我推荐的人

安装不是他来安装的

他给你们办理就是一年的

你上午不是联系过我吗?我这个小区安装都是我安装的别管,你在哪里办理的?在营业厅或者打10086,在其他乱七八糟的办理的,这个小区就是我,我负责的小区安装都是我安装,我们是只管安装,不管收费和办理的事情。

安装的那天我知道来了两个人,一个人是鄞州区请来的安装师傅!哪个老板是江东区的!都是宁波当地人

哪个安装师傅也是30多岁,人很高大

哪个领导人稍微矮一点点

跟你说的没有这么明白了,你这个宽带就是一年的,具体谁跟你说阿给你办理的是两年的,你要找那个人的,你不应该找安装的也没给你收钱,他只是安装宽带也没收你钱。

跟你说的只有这么清楚啦,你这个宽带就是那个什么,你隔壁那个代理点给你办理的,他给你办理了就是一年的。

刚才发给你的截图你看看你,你记住,因为这个安装我首次安装不是你安装的,你应该还有印象的,因为那个时候因为这个线不够,然后是我那个安装的那个线不够,然后我自己家里有点像,其实我家里的那个手机绑定的那个宽带是你安装的,然后还有一点点见我就把它拿来就接到这个店里来的,知道吗然后店里不够,然后还是不够,然后他那个老板只好从他自己那里多拿了一点点,现在给我一点的。知道吧,这不是你安装的,因为安装的这个人是鄞州区的人,高大三十多岁,他呢,好像长到有胡须我都认得很清楚,还有那个老板啊,那个领导是江东的,然后就是说,因为她的脸型我还有点印象的,知道吗?当天我弟刚搬到这里,来的时候是他们两个来给我安装,不是你安装的过后世道有问题了才叫你过来的。

我知道,我知道,我没有说你的意思,我只是现在要调查这个人就是说给我安装了这个人,我现在就是找不到他,因为我记得好像他的号码我是在哪里,好像我写的有还是咋地,好像微信里我刚才搜了一下,移动只跳出来,你们两个其他人我都找不着啦,像这个人还有一个姓毛的,我发过去,好像他那还没反应没给我,我现在等下消息了,我再看一下来我还得再搜索一下。

你现在宽带要么是续费要么就给你找你,找你给你办理宽带的人让他给你解决,我们是只管宽带维护宽带安装知道吧。

我知道,我知道。

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